El término Kunstomerservice viene de las palabras vinculadas "kunst" y el servicio al cliente, en el que "kunst" significa arte en lengua alemana. (Un servicio al cliente para las artes). Kunstomerservice es un servicio de asistencia proporcionada a cumplir las opiniones generadas por el público, que proporciona una plataforma para todas las personas que accidentalmente, por cierto o premeditadamente se involucra en las artes visuales. Se trata de un dependiente. Tiene que ser generada por otras exposiciones, ferias, viajes, eventos artísticos y opiniones para que funcione correctamente. Tiene que involucrarse con el público, pidiendo quejas, sugerencias y logros. En ese orden el servicio crea un cuadro de diálogo que está destinada a generar un resultado estético. Cuando no está presente en el medio del campo, se desarrolla una práctica que tiene la intención de crear experiencias colectivas que mantienen las políticas de diálogo y de intercambio entre el público. Como marca, Kunstomerservice también proporciona resultados estéticos de su propia imagen y logotipo.
Andrés R. Londoño estudió Bellas Artes (BA) en la Universidad Jorge Tadeo Lozano de Bogotá y un MFA en la Bauhaus Universität-Weimar en "Arte Público y Nuevas Estrategias Artísticas". Su práctica como artista ha tenido como objetivo el conocimiento y la investigación de los diversos escenarios que definen el mundo de las artes incluyendo diferentes estrategias para el desarrollo de exposiciones y eventos. La cultura popular también juega un papel importante en su enfoque artístico. En 2005 comenzó Kunstomerservice en Londres define como un servicio al cliente para las artes con resultados estéticos. Ha sido invitado a participar en exposiciones individuales en la Alianza Francesa de Bogotá (2009), Colombo Americano Centro de Bogotá (2010) y el Museo de Arte de Pereira, Colombia (2011), entre otros. Su obra se ha expuesto en México, Costa Rica, Ecuador, Perú, Venezuela, Uruguay, Reino Unido, Bosnia y Herzegovina, Polonia y Alemania. Vive y trabaja en Berlín, Alemania.
